ברוכים הבאים לאתר Pick a Flower להזמנת עיצובי פרחים לאירועים וחתונות.
השימוש באתר, ההזמנה והגלישה בו מהווים הסכמה מלאה לתנאי השימוש המפורטים להלן.

1. כללי
האתר משמש כפלטפורמה להצגת חבילות עיצוב פרחים ולהזמנה מקוונת של שירותים אלו.
השימוש באתר מותר לגילאי 18 ומעלה בלבד.
אנו שומרים את הזכות לעדכן את תנאי השימוש בכל עת, מבלי להודיע מראש.

2. הזמנות ותשלומים
ההזמנה באתר מחייבת מילוי פרטים אישיים מלאים, מדויקים ואמיתיים.
ההזמנה מתבצעת באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.
ההזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת מייל מטעמנו המאשר את ההזמנה.
התשלום מתבצע במלואו בעת ההזמנה, באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר הקיים באתר.
ניתן להזמין עד 72 שעות לפני האירוע, בכפוף לאישור זמינות.

3. מדיניות ביטולים והחזרות
לא ניתן לבצע החזרות או החלפות של מוצרים.
ביטול הזמנה יתאפשר עד 7 ימים לפני מועד האירוע ויחויב בדמי ביטול של 15%.
ביטול שיתבצע פחות מ־7 ימים לפני מועד האירוע יחויב במלוא הסכום של ההזמנה.
במקרה של ביטול עקב מלחמה או מצב חירום ביטחוני מוכרז, הלקוח יחויב רק בהוצאות שהוצאו בפועל עד מועד הביטול (כגון רכישת פרחים, תיאום ספקים, הכנות לוגיסטיות וכו’).

4. משלוחים
משלוחים מתבצעים בהתאם למועד שנקבע בעת ביצוע ההזמנה ובתיאום מראש עם צוות Pick a Flower.
שעת המשלוח המדויקת תיקבע לאחר ביצוע ההזמנה, ונציג מטעמנו יצור קשר לתיאום השעה מול הלקוח.
טווח המשלוחים: בין השעות 10:00–18:00 אלא אם סוכם אחרת מראש.
עלות המשלוח אינה כלולה במחיר המוצר אלא אם צוין במפורש.
איחור במסירה עקב עיכובים בתנועה, מזג אוויר חריג או כוח עליון לא יהווה עילה לביטול העסקה.
במידה והלקוח אינו זמין לקבל את המשלוח במועד שתואם מראש – יישא בכל העלויות הנלוות לשינוע חוזר או אחסון זמני.
אספקת ההזמנה תיעשה לכתובת שסופקה על ידי הלקוח. Pick a Flower לא תישא באחריות במקרה של מסירה לכתובת שגויה שסופקה בעת ההזמנה.

5. תוכן ודיוק ההצעות
התמונות באתר להמחשה בלבד.
סוגי הפרחים, הצבעים, המיכלים והחומרים עשויים להשתנות בהתאם לעונה, זמינות וטיב הסחורה ביום ההכנה. אנו מתחייבים לשמור על אסתטיקה גבוהה, איכות ורוח העיצוב שסוכמה. 

6. אחריות
Pick a Flower לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מכוח עליון, מזג אוויר קיצוני, חסימות דרכים, שביתות או תקלות שאינן בשליטתנו.
הלקוח אחראי לוודא שהמקום מוכן ומאפשר הקמה בטוחה ותקינה במועד שסוכם. החברה, לרבות נציגיה או מי מטעמה, לא תישא באחריות לכל נזק – ישיר או עקיף – שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר, בתכניו, בשירותיו או במוצרים הנרכשים בו, מכל סוג ובכל אופן.

7. קניין רוחני
כל העיצובים, הטקסטים, התמונות והתוכן באתר הם רכושו הבלעדי של Pick a Flower.
אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להשתמש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

8. פרטיות ואבטחת מידע
האתר משתמש בשירותי צד שלישי (סליקה, אחסון נתונים, ניתוח תעבורה ועוד).
המידע שנמסר נשמר במאגרי האתר ומשמש לצורכי תפעול ההזמנה, שירות לקוחות ועדכונים מהמותג.
האתר נוקט באמצעים סבירים להגנה על המידע, אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות או גישה לא מורשית. החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה האתר מאובטח בתעודת SSL.

מדיניות אספקת מוצרים
אספקת המוצר תתבצע בימי עסקים בלבד, בכפוף לתשלום דמי משלוח בהתאם לאזור וסוג השירות. האפשרויות הן: משלוח עד הבית בתוך 72 שעות מתיאום מראש, כאשר טווח השילוחים נע בין השעות 10:00–18:00. עלות משלוח רגיל עומדת על 300 ש”ח, ומשלוח הכולל גם הרכבה בעלות של 600 ש”ח. קיימת גם אפשרות לאיסוף עצמי ממושב מכמורת, בתיאום מראש. האתר אינו נושא באחריות לעיכובים או איחורים במשלוחים המתבצעים על ידי גורמים חיצוניים, לרבות מקרים הנובעים מכוח עליון, שביתות, השבתות או חוסר זמינות מצד הלקוח לצורך תיאום המסירה.