הזמנות ומשלוחים
הזמנה מראש
• הזמנות יתבצעו עד 72 שעות מראש ממועד קבלת המשלוח.
• ישנה אפשרות לבדוק זמינות להזמנות מהיום למחר או מהיום להיום – באמצעות המייל ונעשה את מיטב המאמצים על מנת לעזור.
אישור הזמנה
• ההזמנה תיחשב כסופית רק לאחר תשלום מלא ואישור טלפוני או כתוב מהחברה.
תיאום משלוח
• המשלוחים יתבצעו בין השעות 10:00–18:00.
• במקרים מיוחדים ניתן לפנות באמצעות המייל וננסה לאשר שעה חלופית
• שעת המשלוח המדויקת תיקבע לאחר ההזמנה. נציג מטעמנו ייצור קשר לתיאום שעת מסירה מול הלקוח.
עלות משלוח
• עלות המשלוח מחושבת בהתאם למיקום האירוע או המשלוח.
• עלות המשלוח תינתן במעמד ההזמנה.
אחריות המשלוח
• האחריות למשלוח חלה עד למסירה ביעד שנקבע.
במקרה של אי מענה מצד הלקוח בזמן שתואם – ייתכן חיוב נוסף על ניסיון משלוח חוזר.
מוצרים טריים
הפרחים, הצבעים והסידור עשויים להשתנות בהתאם לזמינות וטיב הסחורה ביום ההכנה.
• החברה מתחייבת לשמור על הסגנון, הגוונים והאיכות הכללית של המוצר כפי שהוזמן.
מדיניות אספקת מוצרים
אספקת המוצר תתבצע בימי עסקים בלבד, בכפוף לתשלום דמי משלוח בהתאם לאזור וסוג השירות. האפשרויות הן: משלוח עד הבית בתוך 72 שעות מתיאום מראש, כאשר טווח השילוחים נע בין השעות 10:00–18:00. עלות משלוח רגיל עומדת על 300 ש”ח, ומשלוח הכולל גם הרכבה בעלות של 600 ש”ח. קיימת גם אפשרות לאיסוף עצמי ממושב מכמורת, בתיאום מראש. האתר אינו נושא באחריות לעיכובים או איחורים במשלוחים המתבצעים על ידי גורמים חיצוניים, לרבות מקרים הנובעים מכוח עליון, שביתות, השבתות או חוסר זמינות מצד הלקוח לצורך תיאום המסירה.